Protection des données

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Notre engagement

Fenuo s’engage à traiter les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Fenuo est édité par une entreprise établie en France.

Il s’agit d’un engagement de l’éditeur. Ce n’est ni une certification, ni un label délivré par la CNIL ou par un organisme tiers.

Responsable du traitement

EI HABECKER GILLES, 1 rue du château, 68500 Jungholtz, France. Contact : contact@fenuo.app. Pour les données de vos propres clients que vous saisissez dans Fenuo, c’est votre entreprise qui décide de leur usage. Le détail des finalités, des bases légales et des durées de conservation figure dans la politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que la limitation ou l’opposition à leur traitement et leur portabilité. Écrivez à contact@fenuo.app. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Nous répondons en principe sous un mois. Certaines pièces comptables doivent être conservées 10 ans et ne peuvent pas être supprimées avant ce délai.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (cnil.fr).

Prestataires qui traitent des données

Selon les fonctions que vous utilisez, Fenuo fait appel aux prestataires suivants :

  • Supabase : base de données, authentification et stockage des fichiers. Région Singapour (AWS ap-southeast-1), hors Union européenne.
  • Vercel : hébergement de l’application. Les fonctions s’exécutent à Singapour ; la société est établie aux États-Unis.
  • Stripe : paiement par carte des abonnements Fenuo, sur une page de paiement Stripe. Fenuo ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte.
  • Resend : envoi des emails (documents, notifications, support).
  • OpenAI : assistant Mana et analyse de factures fournisseurs, uniquement lorsque vous utilisez ces fonctions.
  • Mt Pelerin : parcours d’encaissement et widget financier, lorsque cette fonction est activée sur votre compte.
  • Turnkey : infrastructure de portefeuille crypto, lorsque cette fonction est activée sur votre compte.
  • Google : connexion avec Google si vous la choisissez.

Transferts hors Union européenne

Vos données de compte et vos documents sont hébergés à Singapour, en dehors de l’Union européenne. Certains autres prestataires, notamment aux États-Unis, peuvent aussi traiter des données hors de l’Union européenne. Fenuo n’annonce donc pas de localisation exclusivement européenne de vos données.

Le RGPD impose des garanties appropriées pour ces transferts, par exemple des clauses contractuelles types. Ces garanties sont en cours de vérification prestataire par prestataire. Pour connaître l’état des garanties applicables à un prestataire donné, écrivez à contact@fenuo.app.

Cookies

Aucun suivi publicitaire n’est utilisé. Le détail des cookies et du stockage local figure sur la page Cookies et stockage local.

Confiance et sécurité

  • Hébergé sur des infrastructures certifiées SOC 2 Type 2 et ISO 27001 (Supabase, Vercel)
  • Paiements par carte traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1
  • Conçu en Polynésie
  • Nous nous engageons à protéger vos données personnelles (RGPD)

Ces certifications sont celles de nos prestataires, pas de FENUO. Protection des données

Nous contacter

Envoyez votre demande depuis votre compte Fenuo. Sans compte, vous pouvez nous contacter directement par email.

N’incluez jamais de mot de passe, clé privée ou phrase de récupération.

Des informations techniques limitées sur votre compte et votre session peuvent être jointes au message pour faciliter le diagnostic.

Contact général : contact@fenuo.appSupport technique : support@fenuo.app